Nejčastější dotazy
Jak vám dnes můžeme pomoci?
Sem napište, co zrovna hledáte
Co mi mallpay karta přinese?
Díky mallpay kartě získáte možnost čerpat svůj limit na nákupy úplně kdekoli, nejen na e-shopech s platbou mallpay v košíku. Zaplatíte s ní všude na internetu a v každém obchodě, který přijímá karty Mastercard. Můžete také vybírat hotovost v bankomatech ČSOB nebo kdekoli v zahraničí, a to zcela bez poplatku. Vybrat si můžete jakoukoli částku do výše vašeho aktuálního limitu.
Další otázky
- Je vydání nové karty z důvodu zneužití původní karty zdarma?
- Za jako dlouho reklamaci vyřešíte?
- Co mám dělat při podezření na zneužití platební karty?
- Jakým kurzem se přepočítává platební transakce v zahraničí?
- Nejde mi kartou zaplatit na internetu, čím to je?
- Jak můžu mallpay kartu získat?
- Zadal jsem 3× špatný PIN a karta se zablokovala. Jak ji odblokuji?
- Kde všude můžu s mallpay kartou platit?
- Jak a kde mallpay kartu aktivuju?
- Kartu jsem ztratil nebo mi byla odcizena. Jak ji natrvalo zamknu?
- Lze zablokovat kartu pro platby na internetu?
- Co je to CVC kód a k čemu slouží?
- Jak a kde mám nahlásit ztrátu karty?
- Můžu si nechat zaslat kartu na jinou adresu?
- Můžu kartu dočasně zamknout?
- Nešly mi vybrat peníze z bankomatu, čím to je?
- Jsou platby u obchodníků zpoplatněny?
- Proč kartou nešlo zaplatit v obchodě?
- Zaplatím něco za výběr hotovosti z bakomatu?
- Jak změním PIN ke své kartě?
- Částku mi obchod naúčtoval dvakrát, kdy mám podat reklamaci?
- Co potřebuji při podání reklamace?
- Je trvalé uzamknutí neboli blokace karty zpoplatněna?
- Jaká je moje spoluúčast za neautorizované platební transakce?