Nejčastější dotazy
Jak vám dnes můžeme pomoci?
Jak zaplatím mallpay kartou na internetu?
Při platbě mallpay kartou na e-shopech nebo jiných online službách zvolte v nákupním košíku platební metodu označenou nejčastěji jako „Online platba kartou“ / „Platba kartou“ / „Online kartou“ nebo podobně.
Pokud chcete zaplatit mallpay kartou, nevybírejte v košíku přímo platební tlačítko s logem mallpay, označené nejčastěji jako „Nakoupím teď, zaplatím za 14 dní“ / „Nákup hned, platba později“ a podobně.
Poté budete přesměrováni na zabezpečenou platební bránu, kam opište údaje z vaší mallpay karty (16místné číslo karty, datum platnosti karty a třímístný tzv. CVV/CVC kód, který najdete na zadní straně karty).
Pak už jen transakci potvrdíte otiskem prstu nebo naskenováním obličeje v naší mobilní aplikaci a je to!
P.S. Pokud máte účet Plus, nezáleží, jestli na e-shopu nakoupíte přes mallpay platební tlačítko nebo s mallpay kartou. V obou případech získáte stejné benefity, a to možnost zaplatit až 50 dní po objednání, abyste si mohli zboží nejdřív v klidu prohlédnout, automatické pojištění proti rozbití a krádeži i prodlouženou záruku. Je tedy jen na vás, jaký způsob platby vám vyhovuje více.
Podívejte se na video, jak snadno lze mallpay kartou na internetu platit.
Další otázky
- Mohu si s mallpay kartou půjčit auto v zahraniční autopůjčovně?
- Co je to CVC kód a k čemu slouží?
- Je vydání nové karty z důvodu zneužití původní karty zdarma?
- Za jako dlouho reklamaci vyřešíte?
- Co mám dělat při podezření na zneužití platební karty?
- Jakým kurzem se přepočítává platební transakce v zahraničí?
- Nejde mi kartou zaplatit na internetu, čím to je?
- Jak můžu mallpay kartu získat?
- Co mi mallpay karta přinese?
- Zadal jsem 3× špatný PIN a karta se zablokovala. Jak ji odblokuji?
- Kde všude můžu s mallpay kartou platit?
- Jak a kde mallpay kartu aktivuju?
- Kartu jsem ztratil nebo mi byla odcizena. Jak ji natrvalo zamknu?
- Lze zablokovat kartu pro platby na internetu?
- Jak a kde mám nahlásit ztrátu karty?
- Můžu si nechat zaslat kartu na jinou adresu?
- Můžu kartu dočasně zamknout?
- Nešly mi vybrat peníze z bankomatu, čím to je?
- Jsou platby u obchodníků zpoplatněny?
- Proč kartou nešlo zaplatit v obchodě?
- Zaplatím něco za výběr hotovosti z bakomatu?
- Jak změním PIN ke své kartě?
- Částku mi obchod naúčtoval dvakrát, kdy mám podat reklamaci?
- Co potřebuji při podání reklamace?
- Je trvalé uzamknutí neboli blokace karty zpoplatněna?
- Jaká je moje spoluúčast za neautorizované platební transakce?