Jak vám dnes můžeme pomoci?
- Potřebujete pomoc
- Karta
- Za jako dlouho reklamaci vyřešíte?
Za jako dlouho reklamaci vyřešíte?
Na vyřízení reklamace se většinou čeká maximálně 35 pracovních dnů. Celková délka reklamačního řízení však závisí na složitosti případu a odvíjí se i od lhůt a podmínek karetních asociací a ve výjimečných případech může dosáhnout délky až 120 dnů.
Další otázky
- Co mi přinese MALL Pay karta?
- Kde všude můžu s MALL Pay kartou platit?
- Jak můžu MALL Pay kartu získat?
- Jak a kde MALL Pay kartu aktivuju?
- Zadal jsem 3x špatný PIN a karta se zablokovala. Jak ji odblokuji?
- Kartu jsem ztratil nebo mi byla odcizena. Jak ji natrvalo zamknu?
- Můžu kartu dočasně zamknout?
- Jak a kde mám nahlásit ztrátu karty?
- Můžu si nechat zaslat kartu na jinou adresu?
- Lze zablokovat kartu pro platby na internetu?
- Kartou mi nejde zaplatit na internetu, čím to je?
- Co je to CVC kód a k čemu slouží?
- Zaplatím něco za výběr hotovosti z bakomatu?
- Proč kartou nešlo zaplatit v obchodě?
- Nešly mi vybrat peníze z bankomatu, čím to je?
- Jak změním PIN ke své kartě?
- Jakým kurzem se přepočítává platební transakce v zahraničí?
- Jsou platby u obchodníků zpoplatněny?
- Částku mi obchod naúčtoval dvakrát, kdy mám podat reklamaci?
- Co potřebuji při podání reklamace?
- Co mám dělat při podezření na zneužití platební karty?
- Je trvalé uzamknutí neboli blokace karty zpoplatněna?
- Je vydání nové karty z důvodu zneužití původní zdarma?
- Jaká je moje spoluúčast za neautorizované platební transakce?
- Jak se zaregistruju do programu Priceless Specials?
