Obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky
Upravují vztah mezi vámi a námi bez zapojení e‑shopů. Jedná se tedy především o služby, které vám poskytujeme v Zákaznické zóně.
Nejdůležitější souhrn:
- Naše služby jdou využít především pomocí Zákaznické zóny, což jsou zabezpečené webové stránky podobně jako vaše internetového bankovnictví.
- Přístupové údaje do Zákaznické zóny byste měli střežit jako oko v hlavě.
- Pokud budeme mít podezření na zneužití, můžeme raději přístup zablokovat.
- Na změnu VOP vás včas upozorníme a umožníme vám odstoupit od smlouvy.
Obchodní podmínky ke kartě
Je moudré platit s jistotou všude, nejen na e-shopech s platbou mallpay v košíku. Proto máme Skipovací kartu, se kterou svůj finanční limit využijete opravdu kdekoli. Od pekařství po masnu od vedle.
Nejdůležitější souhrn:
- Kartu dostanete k účtu Plus, a to poštou kamkoli v Česku. Po aktivaci ji můžete začít ihned používat.
- PIN vám raději nepošleme s kartou, ale zobrazíte si ho v Zákaznické zóně na mallpay.cz. Změnit jej pak můžete zdarma v jakémkoli bankomatu.
- Finance se budou čerpat z vašeho limitu, který máte kdykoli k nahlédnutí v mallpay mobilní aplikaci a klientské zóně. Vše pravidelně kontrolujte, ať případnou reklamaci nahlásíte co nejdříve, třeba když vám obchodník částku omylem zaúčtuje dvakrát.
- S kartou můžete také vybírat z bankomatu a to dokonce zdarma u těch s logem ČSOB nebo kdekoli v zahraničí. Maximálně vyberete výši vašeho limitu. Pokud si vyberete v bankomatu jiné banky v Česku, zaplatíte za to poplatek uvedený v Ceníku.
- Ke kartě máte také různé výhody, např. automatické prodloužení záruky na 3 roky nebo pojištění proti rozbití a krádeži u většiny produktů nad 1 500 Kč. U pojištění je fixní spoluúčast pouze 500 Kč.
- Krádež nebo ztráta karty je nepříjemná. Nemusíte však kartu hned trvale blokovat. Vemte do ruky chytrý telefon a v mallpay aplikaci kartu dočasně uzamkněte. Pokud se během pár dnů nenajde, proveďte trvalé uzamknutí a objednejte si novou kartu.